Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores kollektioner og din shoppingoplevelse hos Os med kæledyr.
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi bestræber os på at sende din pakke hurtigst muligt. Normal leveringstid er 1-3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Varen skal returneres i original stand og emballage. Du kan oprette din retursag via vores online portal eller kontakte kundeservice for hjælp.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay og Klarna (betal senere).
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en detaljeret størrelsesguide. Vi anbefaler, at du måler dig selv eller sammenligner med lignende tøj, du allerede ejer, for at sikre den perfekte pasform.
Er jeres materialer bæredygtige?
Hos Os med kæledyr vægter vi kvalitet og ansvarlighed højt. En stor del af vores kollektion er fremstillet af økologiske eller genanvendte materialer, hvilket fremgår af produktbeskrivelsen.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi behandler ordrer hurtigt, kan vi kun foretage ændringer, hvis pakken endnu ikke er pakket. Kontakt os venligst øjeblikkeligt på telefon eller chat, hvis du har brug for at ændre noget.